تسجيل الوصول والمغادرة
تسجيل الوصول من 14:00، والمغادرة حتى 12:00. الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة حسب التوفر — راسلونا في اليوم نفسه.
السياسات
سياسات الفندق
ملخص لكيفية سير الأمور في فندق سما. إن كان هناك ما يحتاج إلى توضيح، اسألونا — نفضّل أن تعرفوا قبل وصولكم.
الإلغاء
إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل موعد تسجيل الوصول (الساعة 2:00 ظهراً بتوقيت الفندق). يتم احتساب قيمة الليلة الأولى في حال الإلغاء بعد ذلك أو عدم الحضور. تخضع حجوزات المجموعات للشروط الواردة في تأكيد الحجز.
الأطفال والأسرّة الإضافية
الأطفال دون 8 سنوات يقيمون مجاناً في غرفة والديهم باستخدام الأسرّة الموجودة. السرير الإضافي بقيمة 10 ر.ع لليلة عند الطلب. سرير الرضّع مجاني.
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في الفندق.
التدخين
جميع الغرف لغير المدخنين. تتوفر منطقة للشيشة في الخارج.
الدفع
يتم الدفع في الفندق عند الوصول نقداً أو بالبطاقة. لا نستقبل مدفوعات إلكترونية ولا نطلب بيانات البطاقة عند الحجز.
الضرائب والرسوم
تُعرض الأسعار لليلة الواحدة قبل الضرائب. تُضاف رسوم خدمة بنسبة 8% ورسوم سياحة بنسبة 4% وضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% كبنود منفصلة في عرض السعر وفي الفاتورة.
الصعود إلى الجبل
تشترط نقطة تفتيش الشرطة في بركة الموز سيارة دفع رباعي. يمكن للضيوف الذين لا يملكون سيارة دفع رباعي ركن سياراتهم في موقف نقطة التفتيش وحجز خدمة النقل بسيارة الدفع الرباعي مع الغرفة — انظروا «النقل والأنشطة» أدناه.
النقل والأنشطة
لا يُسمح للسيارات ذات الدفع الثنائي بتجاوز نقطة تفتيش الشرطة في بركة الموز. يركن الضيوف الذين لا يملكون سيارة دفع رباعي سياراتهم في موقف نقطة التفتيش، ويستغرق الصعود إلى الفندق نحو 45 دقيقة.
سعر النقل بسيارة الدفع الرباعي 20 ر.ع للسيارة الواحدة (حتى 4 نزلاء) في كل اتجاه — صعوداً من نقطة التفتيش عند الوصول ونزولاً بعد تسجيل المغادرة. أضيفوه عند الحجز وأخبرونا بوقت وصولكم المتوقع.
سعر رحلة أبكس زيبلاين 5 ر.ع للراكب الواحد عند حجزها مع الغرفة — سعر خاص لنزلاء الفندق. الحد الأقصى لوزن الراكب 120 كجم؛ يشارك الأطفال بموافقة ولي الأمر؛ يلزم ارتداء حذاء مغلق، وتعتمد الرحلات على حالة الطقس.
تُطلب الخدمات الإضافية مع حجزكم ويؤكدها الفندق، عادةً عبر واتساب خلال ساعات. تُدفع في الفندق مع الغرفة — لا يُخصم أي مبلغ عبر الإنترنت.
إلغاء الحجز يلغي خدماته الإضافية أيضاً وفق سياسة الإلغاء نفسها المطبقة على الغرفة. لتعديل خدمة إضافية فقط، راسلونا عبر واتساب.